环卫工人在“爱心驿站”内休息聊天。
蔡甸区新就业形态劳动者之家“爱心驿站”心理咨询室。
行走在蔡甸区的大街小巷，随处可见的“爱心驿站”为在这里生活、工作的人们提供休息、应急等服务。累了，这里能歇歇脚；渴了，冰箱里有凉水；烦了，心理咨询师为你解忧；电瓶车没电了，享受免费充电的同时，打上一杯咖啡，翻开一本书，在快节奏的生活中慢下来……
“小驿站”释放“大温暖”，“小空间”服务“大民生”。近年来，一座座“爱心驿站”在蔡甸区新时代文明实践点扎根，一场场贴近实际、贴近生活、贴近群众的志愿服务活动在此开展。“爱心驿站”不仅是户外职工歇脚地，更是群众身边的文明窗口，将文明赋予城市内在气质，推动美好环境与幸福生活共同缔造。
■ 小小驿站筑起“能量加油站”
9月27日上午10时，三友汇汽车服务公司客户经理陈伟来到距公司一院之隔的蔡甸区新就业形态劳动者之家“爱心驿站”。在“爱心驿站”心理咨询室，陈伟向驿站工作人员涂艳梅倾诉了工作压力大、家庭责任重，长期处于紧张忙碌的状态，时常失眠。
在涂艳梅的引导下，陈伟焦虑的情绪得到放松。短短半个小时的交谈，陈伟表示，心情舒畅了不少。
新就业形态劳动者之家“爱心驿站”今年3月开放运营，仅半年时间，就被周边的户外劳动者称为“能量加油站”。
走进驿站，近260平方米的空间里除配有空调、冰箱、微波炉、休闲座椅等硬件设施外，还有多功能手机充电设备、无线网络、雨伞、应急医疗箱等设施。屋外，电动车充电桩可为电瓶车免费充电，室内还设有阅读区、母婴室、心理咨询室。在兼具实用性的同时营造出“家”的温暖。
蔡甸城关的汉阳大街环卫职工“爱心驿站”则是环卫工人的“温馨港湾”。忙碌了一上午的刘晓平从冰箱里取出一瓶饮用水，咕咚咕咚地喝了一大口。刘晓平说，以前清扫完路面后,只能在树荫下小憩。现在有地方歇一歇脚，渴了有凉水喝，有空调吹，感觉挺好的。
蔡甸区总工会有关负责人表示，“爱心驿站”已遍布辖区主要街道、商贸中心、工业园区及部分窗口单位。站点设立充分考虑方便户外职工、社区居民，一般步行时间不超过10到15分钟，实现服务全天候、爱心不打烊。
■ “爱心柜”升腾城市文明温度
蔡甸区新就业形态劳动者之家“爱心驿站”入口处，一张活动计划表粘贴在公示栏上。工作人员介绍，自驿站运营以来，月月有活动。9月邀请了专业律师，就快递员、外卖送餐员、网约车司机等新就业形态劳动者如何维护自身权益，进行了法律解答。下一步还将举行心理健康讲座、文明宣讲等活动。
蔡甸经济开发区（奓山街道）奓山新社区“爱心驿站”，社区网格员进企业进家庭，发布调查问卷，听取大家对“爱心驿站”的需求，拓宽服务项目，丰富服务内容。该驿站还邀请文明单位、志愿者团队入驻。社区负责人表示，这既贴近了群众需求，又解决了驿站的管理问题。
“爱心驿站”作为新时代文明实践的新阵地，在服务群众中不断凝聚群众。蔡甸区总工会相关负责人表示，通过采取共建共享的模式，整合资源，为群众提供技能培训、就业推介、健康文体、婚恋交友、困难帮扶等扁平化公共服务，逐步形成“纵向到企业（单位）、横向到社区（村组）”的服务覆盖网。
蔡甸街道临嶂社区居委会门前的“爱心柜”内，放满了饮用水、泡面、口罩等物品，对户外工作者等灵活就业群体和困难群众供应免费好物。不时有路过的环卫工人、外卖员、快递员领取爱心物品，也有不少社区群众、志愿者手提着大包小包前来“补货”。
临嶂社区书记牟琼说：“‘爱心柜’就像是有感染力一样，激发着居民内心最柔软的善意，大家有力出力，有物出物。”
当快递员变成“收货人”，当外卖员变成“用餐者”，身份的转变凸显蔡甸温度。蔡甸区文明办相关负责人表示，“爱心驿站”在为户外工作者、居民提供便捷的同时，更是志愿服务供需对接站，让需求与服务触手可及，让市民生活更方便、更舒心、更美好，也让城市更加富有温度。