近日，湖北省武汉市武昌区机安社区区域性职工之家里，美团配送服务商武汉壹刻啦同城科技有限公司（以下简称“壹刻啦”）集体协商会议在这里举行。企业方和职工方各4名协商代表围绕合作薪金奖励补助、配送时间、劳动安全保护、职业发展、民主权利等重点内容进行了沟通。在湖北省、武汉市两级总工会集体协商指导员，武昌区总工会、武昌区人社局、水果湖街道工会相关负责人共同见证下，此次集体协商取得丰硕成果。
“在恶劣天气补助、最低工资标准、最低单价等方面，公司能不能在现有基础上，给予一线送餐员更多优惠政策？”职工方首席协商代表张霞，率先抛出骑手们最关心的工资福利待遇问题。
企业方协商代表张兰对公司现行制度作简要阐述后，就“恶劣天气、重量、距离、大额订单和配送时段”公司对骑手的补贴作了介绍。“对比2023年，公司对骑手的补贴有增长。”张兰说。
“因为餐厅慢出餐、卡餐占用外卖骑手们的配送时间，引发安全隐患，公司能不能协调修改相关规则？”“安全头盔、雨衣、雨鞋等防护用品能不能加大投放量？”“平时送餐也很辛苦，能不能享受职工疗休养待遇？”这些骑手们普遍关心的问题被职工方接连提出。
“平台会根据骑手职级、注册工龄以及恶劣天气的跑单数量给予外卖员“畅休卡”。骑手如果觉得需要休息，可以使用其抵扣运力目标，这样可以保障骑手休息，避免疲劳送餐带来的安全隐患。”企业方首席协商代表、壹刻啦运营经理肖朋对骑手的安全问题作出重点回应。
企业方代表对职工方代表的诉求进行了探讨，在现场提供了这些痛点问题的球友体育app下载的解决方案。最终，双方达成一致意见，将“增加工龄福利”“提高最低工资标准”“优化特殊场景配送”“全面上线‘畅休卡’”“职工疗休养”等写入了集体合同草案，企业和职工双方首席代表在集体合同草案上签字确认。
集体协商会议结束后，美团外卖骑手王小峰在接过工会特地准备的夏日清凉礼包时跟周围同事分享：“如果被评为优秀骑手，我们还能享受带底薪的疗休养，这真是一份实在的骑手节礼物。”
“对我们来说，协商不仅没增加公司负担，还帮助我们稳定了骑手队伍，调动了骑手工作积极性。今后，我们也会积极主动收集职工的意见和建议，解决职工的合理诉求，实现企业和员工的双赢。”肖朋表示。
近年来，武昌区总工会将推进集体协商工作作为维护职工权益、服务职工群众的重要抓手，联合区人力资源局每年开展集体协商要约暨典型培育行动，以行业、区域工会为主，重点推进外卖送餐员、快递员、网约车司机等群体集体协商工作，鼓励有条件的企业在行业协商的基础上开展二次协商，推动集体协商工作提质增效。